В программном комплексе ЖКХ «Биллинг Онлайн» основными Объектами программной системы являются Агент, Принципалы, Поставщики и Организации. К объектам Системы также относят группу домов, дом, группу квартир, квартиру (помещение), лицевой счет.

Раздел «Агент биллинговой системы»

Агент в терминах Системы – это организация, которая:
— сопровождает собственный набор лицевых счетов;
— проводит расчеты (начисления, выпуск квитанций на оплату) для всех связанных с ним лицевых счетов.

Агентом в расчетной Системе ЖКХ может быть:
— расчетный центр ЖКХ (РКЦ), который производит начисления квартплаты и печать квитанций для нескольких управляющих компаний (УК) и (или) ТСЖ, для независимых поставщиков (Принципалов) и аккумулирует на своем счете денежные средства. В этом случае УК (ТСЖ) заключают договор с Агентом на услуги расчета и сбора денежных средств за ЖКУ и определяются в Системе как Принципалы, которые рассчитываются с поставщиками услуг и работают с населением.
— УК, производящая расчет за ЖКУ и выпускающая квитанции для «своего жилфонда» и/или нескольких ТСЖ, при этом расчеты с поставщиками услуг и работу с населением может осуществлять как управляющая компания, так и самостоятельно ТСЖ.
— ТСЖ, ведущее самостоятельную работу с населением (сбор денежных средств за ЖКХ, расчет с поставщиками услуг).

Рис.1. Вкладки раздела "Справочники" биллинговой системы ЖКХ

При настройке Агента, настраиваются различные параметры (Рис. 1):

• Максимальный период без показаний приборов учета (показывает в течение какого периода объем потребления коммунальных ресурсов в случае наличия индивидуального прибора учета и отсутствии показаний счетчика будет начисляться по расчетному среднесуточному значению, а после, если показание ПУ все еще не предоставлено, по нормативу потребления коммунальной услуги;
• Тип учета предельного индекса изменения размера платы граждан за жилое помещение и коммунальные услуги;
• Валюта Агента;
• Реквизиты организации-Агента;
• Контакты Агента;
• Адрес Аварийно-диспетчерской службы (АДС);
• тексты оповещений Абонентов для включения в квитанцию на оплату ЖКУ и т.п.;
• Банковские счета организации-Агента;
• и др. параметры

Раздел «Организации»

Позволяет искать Организацию по различным параметрам.

При добавлении Организации осуществляется добавление расчетного счета в банке и других реквизитов юридического лица.

Раздел «Принципалы биллинговой системы»

Принципал – это организация, поручающая Агенту выполнять определенные действия от своего имени (например, начислять квартплату и распределять платежи за ЖКУ). Агент может содержать несколько Принципалов (каждый из которых имеет свой расчетный счет).

В зависимости от организационной структуры и бизнес-процессов в ЖКХ, Принципал может сам являться Агентом или Поставщиком услуг.

Наличие Принципала в расчетной системе ЖКХ позволяет выпускать несколько квитанций для одного лицевого счета, а также обеспечивает возможность группировки и визуального выделения услуг по Поставщикам в квитанциях на оплату ЖКУ и отчетах. В том числе возможность группировки при распределении средств и ведении субсчетов лицевого счета. Денежные средства в уплату за оказанные услуги поступают непосредственно на расчетный счет Принципала для дальнейшего расчета с поставщиками. (Рис.2)

Рис. 2. Справочник параметров учета и распределения платежей за ЖКУ

Раздел «Поставщики услуг»

Поставщики услуг – организации, которые непосредственно предоставляют коммунальные услуги, услуги по содержанию жилого фонда, иные услуги.

Поставщики могут быть «для конкретного Агента» и «общегородские». В ряде случаев сам Агент и его контрагенты (Принципалы) могут являться поставщиками не коммунальных услуг (консьерж, оплата услуг ТСЖ, охрана территории, стоянка (автопарковка) и т.п.).